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园区里有两家专业做画册印刷的杭州印刷厂，南边的画册印刷厂员工经常吵架，互相敌视，大家工作得十分痛苦;北边的画册印刷厂，却一团和气，员工个个笑容满面，大家工作得快乐无比。
有一天，南边杭州印刷厂的生产经理老袁受不了车间的战火，于是前往北边的杭州印刷厂来向生产经理老洪请教这是什么道理。
老袁问：“你们为什么能让车间永远保持愉快的气氛呢?”
老洪回答：“因为我们常做错事。”
老袁正感疑惑时，忽见一个员工匆匆由外归来，走进大厅时不慎跌了一跤，正在拖地的保洁员立刻跑了过去，扶起她说：“都是我的错，把地擦得太湿了!”
站在车间门口的保安，也跟着进来懊恼地说：“都是我的错，没告诉你大厅正在擦地，害你跌倒!”
被扶起的员工则愧疚自责地说：“不!不!是我的错，都怪我自己太不小心了!”
前来请教的老袁看了这一幕，心领神会，他已经知道答案了。
如果一开始，拖地的保洁员就责怪跌倒的员工：“怎么走路不长眼睛，真是活该!”其他员工若不理会她的感受而哈哈大笑，那么北边印刷厂的车间还会有温馨柔和的气氛吗?
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